Resmi & Yasal Bilgilendirme
İptal ve İade Şartları
Gıda Güvenliği ve Müşteri Memnuniyeti Esasları
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce +90 551 732 87 77 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler yola çıktığı için nakil sürecinde iptal edilememektedir.
Hasarlı veya Hatalı Teslimat
Kargonuzu teslim alırken paketinde yırtık, ezilme veya patlama olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz halinde kargo kuryesine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturunuz ve durumu WhatsApp hattımıza bildiriniz. Hasarlı ürününüz derhal yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi sağlanır.
İade Süreci
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Tüketici kaynaklı keyfi iadelerde açılmış gıda ambalajları kabul edilmemektedir.
‹ Ana Sayfaya DönKilis Baharat • Hasancalı Köyü No:75, Kilis